1. Qué información recopilamos

Información que proporcionas

Información de registro: Tu nombre, correo electrónico, datos del perfil e información de inicio de sesión.
Contenido del usuario: Las instrucciones, imágenes, documentos y datos de tablas que envías, y las figuras, modificaciones y registros de proyectos que creas.
Información de pago: Stripe procesa los pagos. Conservamos los registros de compras, suscripciones y facturación, incluidos los datos de facturación que nos proporcionas, pero no la información completa de tu tarjeta de pago.
Información de correspondencia: Los mensajes y la información que envías al solicitar ayuda o compartir comentarios.
Verificación del descuento educativo: Las solicitudes de descuento educativo incluyen tu nombre, institución, categoría de elegibilidad e imágenes de los justificantes. Los usamos para comprobar que cumples los requisitos. Las imágenes se eliminan en los 30 días siguientes a la decisión de la revisión; también puedes eliminarlas desde la página del descuento educativo. Los datos de la solicitud y los registros de revisión permanecen vinculados a tu cuenta. Al eliminar la cuenta, se borran, salvo un indicador de verificación necesario para evitar solicitudes repetidas.

Información que recopilamos automáticamente

Información técnica y del dispositivo: La dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, y los registros de seguridad necesarios para operar y proteger el servicio.
Información de uso: Las visitas, el uso de funciones, los clics, las horas de acceso y los sitios web de procedencia.
Información de ubicación: Una región aproximada deducida de tu dirección IP. No solicitamos al navegador tu ubicación precisa.
Cookies y tecnologías similares: Se usan para iniciar sesión, guardar preferencias, medir el uso del servicio y atribuir recomendaciones. También conservamos los registros necesarios para proteger las cuentas y evitar abusos de las recompensas. Las señales del navegador no permiten identificar de forma fiable a una persona única ni a un dispositivo físico. Consulta nuestra Política de cookies.
Cookie de atribución de marketing: Una cookie de origen de marketing dura 30 días y registra cómo llegaste a SciFig. Si te registras, esa información se vincula a tu cuenta para medir qué canales generan registros.

Información de otras fuentes

Si inicias sesión con Google, recibimos la información de la cuenta que autorizas para iniciar sesión y vincular cuentas.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para ofrecer herramientas de dibujo, gestionar cuentas y pagos, prestar ayuda, verificar los requisitos de los descuentos, enviar los mensajes solicitados, medir el uso del servicio y evitar abusos.

Bases legales del tratamiento

Ejecución de un contrato: Para prestar el servicio, gestionar tu cuenta y procesar pagos.
Consentimiento: Para actividades que requieren tu consentimiento, como los mensajes de marketing. Puedes retirar ese consentimiento.
Obligaciones legales: Para conservar los registros financieros obligatorios y responder a solicitudes legales.
Intereses legítimos: Para la seguridad, la prevención del fraude, la mejora del servicio y la resolución de disputas, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre esos intereses.

Para mejorar el servicio usamos estadísticas de funcionamiento, como el uso de funciones y los errores. Esto no incluye entrenar modelos de IA con tu contenido; consulta la sección 3.

3. Modelos de IA y entrenamiento de modelos

Tu contenido de investigación se usa para atender tus solicitudes; no se vende ni se reúne en conjuntos de datos de entrenamiento. El acceso por motivos de asistencia, seguridad u obligaciones legales se limita a lo necesario.

No entrenamos modelos de IA con tu contenido

No usamos tus instrucciones, archivos enviados ni figuras generadas para entrenar o mejorar ningún modelo de IA, ya sea nuestro o de terceros. Esto se aplica a todos los planes, incluidas las cuentas gratuitas.

Proveedores externos de modelos de IA

Enviamos a proveedores externos de IA el contenido necesario para tu solicitud de dibujo. Para los gráficos, la planificación con IA usa una vista previa limitada de los datos; la tabla original se procesa en nuestros servidores para los cálculos y el trazado. No autorizamos a los proveedores a entrenar modelos con tu contenido. Sus condiciones rigen el procesamiento y la conservación de los datos.

Eliminación de tu contenido

Los proyectos eliminados desaparecen de tu cuenta inmediatamente y sus conversaciones se borran de forma permanente después de 30 días. Puedes usar Borrar historial en Ajustes para eliminar el historial de generación. Al eliminar tu cuenta, los archivos que has enviado se retiran de nuestro almacenamiento como parte del proceso de eliminación, no solo se ocultan. El proceso puede tardar en completarse; los registros que debemos conservar y las copias de seguridad se tratan como se indica en la sección 7.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos para los fines siguientes.

Servicios que utilizamos

Stripe gestiona los pagos; Cloudflare aloja el servicio y almacena archivos; los proveedores de IA procesan las solicitudes de dibujo; los servicios de correo electrónico y análisis ayudan a las comunicaciones y a medir el uso del servicio. Compartimos la información necesaria para esas tareas.

Obligaciones legales y de cumplimiento

Podemos divulgar información cuando la ley lo exige o cuando es necesario para investigar abusos, proteger derechos y la seguridad, o resolver reclamaciones legales.

Venta o fusión

Si el negocio se transfiere o reorganiza, quien lo reciba debe respetar esta política u ofrecer una protección equivalente.

Con tu consentimiento

Podemos compartir información cuando nos lo pidas o des tu consentimiento cuando sea necesario.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores pueden tratar información en otros países. Cuando es necesario, usamos garantías contractuales y otras medidas para las transferencias internacionales. Contáctanos para conocer las garantías aplicables a tus datos.

Recomendaciones de afiliados y comisiones

Compartimos identificadores de recomendación y correos de cuentas con PromoteKit para atribuir compras. La información de pago de Stripe se usa para calcular las comisiones de los colaboradores.

5. Tus derechos y opciones

Según la ley que se te aplique, puedes solicitar:
Acceso: confirmación del tratamiento y una copia de tu información personal.
La corrección de información inexacta o incompleta.
La eliminación, salvo los registros que debemos conservar por obligaciones legales u otros motivos lícitos.
La limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones correspondientes.
Una copia en un formato de uso habitual, cuando se aplique el derecho a la portabilidad de los datos.
La retirada del consentimiento, sin afectar a los tratamientos lícitos ya realizados.
Los derechos de privacidad aplicables en los estados de EE. UU., incluido el derecho a rechazar la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida. No vendemos tu información personal.
La oposición a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
La presentación de una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Envía tu solicitud a hello@scifig.ai. Nuestro objetivo es responder en los 15 días siguientes a la verificación de tu identidad y respetaremos los plazos legales aplicables.

6. Seguridad de los datos

Usamos controles de acceso, conexiones seguras y otras medidas razonables para proteger la información. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa. Mantén seguros tus datos de inicio de sesión.

7. Conservación de datos

Conservamos la información de la cuenta y los proyectos mientras sea necesaria para prestar el servicio, salvo que solicites su eliminación. Los plazos para eliminar proyectos y justificantes educativos se describen en las secciones 3 y 1. Tras eliminar la cuenta, los registros financieros obligatorios se conservan durante 7 años. Los registros cerrados de seguridad, recompensas y operaciones de correo electrónico suelen borrarse después de 90 días; los que no se han resuelto permanecen hasta que se resuelva el asunto o mientras exista una obligación legal de conservación. La información contextual de las recompensas vinculada a la cuenta se elimina junto con ella. Las copias de seguridad se eliminan durante su ciclo normal. Los datos conservados para contabilidad, prevención del fraude o reclamaciones legales se limitan a lo necesario para esos fines.

8. Información relativa a menores

SciFig no está destinado a menores de 13 años ni a quienes no alcancen la edad mínima superior exigida localmente. Contacta con hello@scifig.ai si crees que tenemos información de un menor que incumple esta política.

9. Actualizaciones de la Política de privacidad

Actualizamos esta política cuando cambian el servicio o nuestras prácticas. Te informamos de los cambios importantes y actualizamos la fecha de entrada en vigor.

10. Contáctanos

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, o para obtener una versión alternativa accesible de esta política, escribe a hello@scifig.ai.

11. Información de la empresa

SciFig está operado por AI META TECH LTD, una sociedad privada de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales. Es la responsable del tratamiento de la información personal a través de este servicio.

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